Cara Membatalkan Pesanan di TikTok Shop

Merasa ragu berbelanja di TikTok Shop dan ingin membatalkan pesanan? Memangnya bisa pesanannya dibatalkan? Tentu bisa. Ada beberapa cara membatalkan pesanan di TikTok Shop dengan mudah.

TikTok Shop sendiri menyediakan beberapa metode pengiriman dan pembayaran, oleh sebab itu cara membatalkan pesanannya juga melalui prosedur yang berbeda-beda. Penasaran bagaimana caranya?

Pada umumnya membatalkan pesanan di TikTok Shop akan berkaitan langsung dengan penjual barang.  TikTok sudah memberikan aturan sistem agar pembeli bisa berhubungan langsung dengan penjual.

Pentingnya Peran TikTok Shop Dalam Dunia Bisnis

cara membatalkan pesanan tiktok shop

 

Sebelum membahas cara membatalkan pesanan di TikTok Shop, maka kenali lebih dalam mengenai TikTok Shop. Jadi fitur TikTok Shop bisa digunakan oleh semua pengguna TikTok untuk berbelanja.

Melihat perkembangan aplikasi TikTok yang semakin pesat, membuat banyak pebisnis memiliki peluang besar untuk memperluas pangsa pasar dengan berjualan lewat TikTok Shop.

Dengan menggunakan TikTok Shop, tidak hanya memudahkan semua penggunanya untuk berbelanja. Pebisnis juga bisa melakukan promosi berupa video pendek untuk banyak mendapatkan pelanggan.

Meskipun begitu, selalu ada faktor yang menyebabkan pelanggan merasa tidak puas dengan pelayanan penjual. Oleh sebab itu, pelanggan yang membatalkan pesanan di TikTok Shop sering kali terjadi.

Selain berperan penting dalam bisnis, pihak TikTok juga sudah memikirkan dengan matang kepuasan para penggunanya. Jika ada pertanyaan bagaimana cara batalkan pesanan di TikTok shop?

Tentunya pihak TikTok juga sudah mempertimbangkan prosedur yang tepat untuk mengatasinya. Selama tindakan tidak merugikan salah satu pihak, maka membatalkan pesanan belanja masih diperbolehkan.

Cara Membatalkan Pesanan di TikTok Shop Pembayaran COD

Ada banyak sekali pebisnis yang berjualan lewat TikTok Shop menyediakan metode pembayaran secara COD (Cash on Delivery). Apakah boleh membatalkan pesanan dengan metode pembayaran COD?

Untuk membatalkan pesanan di TikTok Shop secara COD, maka pastikan memiliki alasan tersendiri. Jangan sampai tindakan tersebut bisa merugikan pihak penjual yang sudah mengirimkan barang.

·   Membuka Aplikasi TikTok

Langkah awal untuk membatalkan pesanan barang secara COD yaitu dengan login aplikasi TikTok, kemudian pilih fitur TikTok Shop.

·   Membuka Halaman Pemesanan

Masuk pada halaman “Profil” yang letaknya ada di pojok kanan bawah. Silahkan klik ikon titik tiga yang terletak di halaman pojok kanan atas. Klik “Pesanan”.

·   Tampilkan Semua Pesanan

Klik menu “All” dan nantinya akan tampil semua pesanan yang sudah dilakukan sebelumnya. Silahkan pilih produk yang menggunakan metode pembayaran “COD” atau “A Waiting Payment”.

·   Membatalkan Pesanan

Silahkan centang “Produk” lalu klik “Cancel” untuk membatalkan pembelian. Jangan lupa tulis alasan membatalkan pesanan yang sudah tersedia pada aplikasi TikTok.

·   Konfirmasi Pembatalan

Jika sudah mengisi alasan membatalkan pesanan COD, klik “Submit” untuk konfirmasi pembatalan, kemudian proses sudah selesai dan pesanan akan otomatis dibatalkan oleh sistem.

Cara Membatalkan Pesanan di TikTok Shop yang Sudah di Proses

Banyak pelanggan yang membatalkan pesanan di TikTok Shop karena beberapa alasan tertentu. Bahkan sebagiannya barang sudah di proses dan siap kirim. Lalu apakah bisa pesanan itu dibatalkan?

Biasanya penjual akan memberikan keterangan terkait rentang waktu pengemasan barang hingga pengiriman. Selama dalam rentang waktu tersebut, Anda bisa membatalkannya sesuai prosedur berikut.

 

  • Silahkan buka aplikasi TikTok yang ada pada perangkat, kemudian Login. Tap halaman “Profil”, kemudian masuk tab “Pengaturan” atau ikon tiga baris.
  • Klik halaman “Pangaturan dan Privasi” yang terdapat dalam menu berlangganan. Pada halaman ini, Anda bisa masuk “Pesanan Sedang di Proses”.
  • Silahkan pilih beberapa pemesanan produk yang dibatalkan. Klik “Batal” dan berikan alasan pembatalan pesanan tersebut.
  • Klik “Lanjutkan” untuk konfirmasi pembatalan produk yang sudah di proses untuk pengiriman. Jika penjual menerima konfirmasi pembatalan, maka secara otomatis sistem akan membatalkannya.

Cara Membatalkan Pesanan di TikTok Shop yang Sudah Dikirim

Tindakan membatalkan pesanan yang sudah dikirim lewat TikTok memang agak ribet, apalagi jika barang sudah sampai pada alamat tujuan. Lalu apakah masih diperbolehkan membatalkan pesanan?

Cara membatalkan pesanan di TikTok shop saat barang sudah dikirim masih diperbolehkan. Nantinya pihak TikTok Shop akan mengajukan pengembalian dana dan Anda perlu mengirimkan barang kembali.

Untuk barang yang masih dalam proses pengiriman dan belum sampai alamat tujuan, maka akan langsung dikembalikan kepada pihak seller setelah pembeli mengajukan pembatalan.

  • Silahkan buka TikTok Shop, kemudian klik “Profil” yang terletak di halaman pojok kanan bawah.
  • Klik “Pesanan Saya” lalu selanjutnya pilih opsi “Dikirim”.
  • Silahkan pilih pesanan yang akan dibatalkan, kemudian “Buka” schrool ke bawah klik tombol “Batalkan Pesanan”.
  • Silahkan tunggu beberapa saat, maka pengajuan pembatalan pesanan akan disampaikan kepada akun penjual.
  • Jika penjual sudah menyetujui pembatalan pesanan barang yang sudah dikirim, maka dana Anda akan dikembalikan dalam kurun waktu 1×24 jam atau bisa dalam waktu 7-14 hari.
  • Biasanya ada penjual yang tidak akan mengembalikan dana pembatalan pesanan, sebelum pembeli mengembalikan barang yang sudah dikirim. (Hal ini lebih aman dan sering dilakukan).
  • Sebagai pembeli, Anda bisa pilih melakukan pengembalian barang dan dana. Setelah itu segera proses pengiriman barang yang sudah dibatalkan kembali ke penjual.
  • Pengembalian dana nantinya akan di proses selama 3-5 hari jika pesanan sudah dikembalikan ke Gudang.

Dalam kasus seperti ini, biaya pengiriman pengembalian barang akan langsung ditanggung oleh pihak pembeli yang membatalkannya. Oleh sebab itu, pastikan selalu teliti dalam melakukan belanja online.

Jika membahas mengenai masalah pengembalian, TikTok Shop masih belum memiliki prosedur sistem secara otomatis. Oleh sebab itu, pengembalian dana dan pesanan bisa konfirmasi lewat chat pribadi.

Cara Membatalkan Pesanan di TikTok Shop yang Sudah Dibayar

Untuk membatalkan pesanan barang di TikTok shop yang sudah dibayar tidak bisa dilakukan dengan mudah lewat prosedur sistem. Lalu bagaimana cara batalkan pesanan di TikTok shop tersebut?

Silahkan lakukan komunikasi kepada pihak penjual atau seller. Dalam hal ini, TikTok tidak akan menyediakan fitur khusus untuk konfirmasi kepada seller untuk mengurus pembatalan pesanan.

Cara paling mudah dan cepat, pembeli wajib menghubungi seller lewat chat pribadi. Jika informasi seller yang ada dalam akun TikTok tidak lengkap, maka Anda bisa mencari informasi lewat media sosial lain.

Silahkan konfirmasi kepada seller bahwa Anda berniat untuk membatalkan pesanan yang sudah dibayar. Cantumkan informasi meliputi nama akun, jenis barang, jumlah, barang, harga, dan nomor pesanan.

Jangan lupa untuk memberikan alasan terkait pembatalan pesanan tersebut. Nantinya seller akan melakukan konfirmasi pembatalan pesanan tersebut disetujui atau tidak.

Hal ini dikarenakan seller tidak mudah langsung membatalkan pesanan begitu saja, karena harus menunggu persetujuan dari pihak TikTok. Lalu bagaimana jika seller menolak?

Barang akan tetap dikirimkan kepada pembeli sesuai dengan kesepakatan pemesanan. Namun, jika TikTok Shop menyetujui, maka pemesanan akan dibatalkan dan dana dikembalikan sesuai ketentuan.

Cara membatalkan pesanan di TikTok shop memang diperbolehkan, namun tindakan tersebut bisa  saja merugikan seller. Oleh sebab itu, pertimbangkan dengan matang sebelum checkout barang ya!

Baca Juga: Cara Belanja di Tiktok Sop

Tinggalkan Balasan